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1.意志:人自觉地确定目的，有意识地根据目的、动机调节支配行动，努力克服困难，实现目标的心理过程，叫做意志。
2.意志的特征
(1)自觉的目的性是意志行动的前提
一个人在活动之前，总是先经过自己的深思熟虑，对行动目的有了充分认识，并且把活动的结果存储在头脑中之后才去采取行动。在活动过程中，方法的选择、步骤的安排等始终从属于自己确立的目标，然后以目标来评价自己活动的结果。
(2)随意动作是意志行动的基础
随意动作是指由人的意识调节和控制下，具有一定目的要求和目的指向性的行动。
(3)克服困难是意志行动的核心
意志行动作为有自觉目的的行动，在目的确立和实现的过程中会遇到各种各样的困难。需要克服的困难包括两大类。一类是内部困难，另一类是外部困难。内部困难是指主体在心理和生理方面的障碍，例如，消极情绪，信心不足，胆怯、懒惰的性格，能力的限制以及健康欠佳等。外部困难主要指外界条件的障碍，包括来自社会、家庭和他人的阻挠，人员、设备不足以及恶劣的自然条件等。一个人只有在克服各种困难障碍的过程中才能表现出意志力水平，因此，克服困难是意志行动的核心，是意志行动最重要的特征。
3.意志行动过程
意志通过行动表现出来，意志行动可分为两个阶段。
(1)采取决定：在思想上权衡行动的动机、确定目的、选择方法、并做出行动的决定。(2)执行决定：执行意志准备阶段所做出的决定，这是意志行动的关键阶段。
4.意志行动中的动机冲突
在意志行动中人们常常具有两个以上的目标，而这些目标不可能同时实现，因而促使了意志行动中的目标冲突或动机斗争。
(1)双趋冲突
双趋冲突又称为接近—接近型冲突，是指同时并存两种能满足需要的目标，他们具有同等的吸引力，但只能选择其中之一时所产生的动机冲突;(两个都想要，只能选其一);
如鱼和熊掌不可兼得。
(2)双避冲突
双避冲突又称为回避—回避型冲突，是指同时遇到两个力图回避的威胁性目标，但只能避其一所产生的冲突;(两个都不想要，还必须选一个);
如小明得了虫牙，但又迟迟不肯就医。
(3)趋避冲突：
趋避冲突又称为接近—回避型冲突，是指同一目标既有吸引力，又有排斥力，人既希望接近，同时又不得不回避，从而引起的冲突。(同一物体对人们既有吸引力，又有排斥力，一件事优项劣项同时承担);
如美食当前，想吃，却又怕长胖。
(4)多重趋避冲突
多重趋避冲突又称为多重接近—回避型冲突，是指由于面对两个或两个以上既对个体具有吸引力又遭个体排斥的的目标或情境而引起的心理冲突;(面对多个目标，每个目标分别具有吸引和排斥两方面的作用，无法简单地选择一个目标而回避另一个，必须进行多重选择);
如某人想跳槽去另外一个城市，那里工资高、住房条件好，但又担心去一个新城市适应不了，子女教育问题难解决，若留在原单位，工资低和住房条件差些，但工作和生活环境早已习惯，也比较安定，子女教育问题也已解决。
5.意志的品质
构成人意志的某些比较稳定的方面。
(1)自觉性(独立性)：不屈服于周围人们的压力，不随波逐流，而是根据自己的认识和信念，独立采取决定、执行决定的品质;与独立性相反的品质是受暗示性和独断性。
(2)果断性：有能力及时采取有充分根据的决定，并在深思熟虑的基础上实现这些决定的品质;与果断性相反的品质是优柔寡断和草率决定。
(3)坚定性(顽强性)：长时间坚信自己决定的合理性，并坚持不懈地执行决定的品质;与坚定性相反的品质是动摇性和顽固性。
(4)自制力：善于掌握和支配自己行动的品质;与自制力相反的品质是怯懦和任性。
关于意志品质的记忆技巧：自己制作坚果。
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